Примеры из практики
В стрессовой ситуации команда
действует на уровне подготовки,
а не ожиданий
Банк
Конфликт партнеров
- Проблема:
В результате конфликта между партнерами — собственниками банка — один из участников инициировал обращение в правоохранительные органы. В отношении второго собственника и ряда сотрудников компании начались проверочные мероприятия возбуждено уголовное дело, проводились следственные действия.
Ситуация сопровождалась высоким уровнем неопределенности, риском результатов допросов, давления на сотрудников и вероятностью процессуальных и поведенческих ошибок со стороны как руководителей, так и персонала.
- Решение:
Для компании была проведена системная подготовка.
Работа включала несколько этапов:
— риск-сессии с руководителями компании
— риск-сессии с сотрудниками для выявления внутренних уязвимостей
— аудит поведения и готовности персонала к следственным действиям
— обучающие семинары для руководителей
— отдельные семинары для членов семей руководителей
— практические тренинги для сотрудников по постановке поведения при допросах и обысках
— индивидуальную подготовку ключевого лица (формат 1:1)
Основной задачей было сформировать единые алгоритмы поведения и снизить вероятность ошибок в условиях давления и неопределенности.
- Результаты:
Сотрудники и руководители получили четкие модели поведения при взаимодействии с правоохранительными органами и смогли действовать согласованно.
В результате уголовное дело было прекращено в связи с отсутствием состава преступления.
Финансовая организация
Трагическое событие с клиентом
- Проблема:
Во время работы с клиентом в финансовой организации произошло трагическое событие. Инцидент привёл к возбуждению уголовного дела и масштабной проверке деятельности компании.
Ситуация сопровождалась серьёзными правовыми и репутационными рисками. Руководитель и сотрудники, участвовавшие во взаимодействии с клиентами, были вызваны на допросы, в офисе компании проведены обыски. Любые ошибки в коммуникации со следствием могли существенно осложнить положение компании.
- Решение:
Для подготовки компании к проверке была проведена работа с руководителем и сотрудниками.
Работа включала:
— индивидуальную подготовку руководителя (формат 1:1)
— практические тренинги для сотрудников, взаимодействующих с клиентами
Основное внимание уделялось формированию корректных моделей поведения при допросах и проверочных мероприятиях, пониманию процессуальных прав и снижению риска ошибок в условиях давления и неопределённости.
- Результаты:
Руководитель и сотрудники компании получили ясные алгоритмы взаимодействия с правоохранительными органами и смогли действовать последовательно и уверенно.
Проверка деятельности компании и следственные мероприятия прошли без существенных последствий для людей и компании.
Производственная компания
Конфликт конкурентов
- Проблема:
Производственная компания оказалась вовлечена в конфликт с конкурентом после того, как один из ключевых технологов перешёл работать в другую организацию. Вскоре на рынке появился аналогичный продукт.
В ответ на действия компании по защите своих интересов ситуация перешла в уголовно-правовую плоскость. Конкурирующая сторона инициировала обращения в правоохранительные органы, после чего деятельность компании оказалась в зоне внимания следственных органов.
Для бизнеса возникли серьёзные риски: возможные допросы сотрудников, проверочные мероприятия и давление на руководство.
- Решение:
Для компании была проведена системная подготовка руководителей и сотрудников.
Работа включала:
— риск-сессии с сотрудниками для выявления внутренних уязвимостей
—разработку алгоритмов поведения при взаимодействии с правоохранительными органами
— обучающие семинары для руководителей и сотрудников
— индивидуальную подготовку ключевых участников ситуации
Целью работы было сформировать единые модели поведения сотрудников и минимизировать вероятность ошибок в условиях давления.
- Результаты:
Сотрудники и руководители получили четкие модели поведения при взаимодействии с правоохранительными органами и смогли действовать согласованно.
В результате уголовное дело было прекращено в связи с отсутствием состава преступления.
Торговая компания
Риски, связанные с контрагентом
- Проблема:
Торговая компания, монополист на рынке, оказалась вовлечена в проверку, связанную с уголовным делом в отношении одного из контрагентов. Следственные органы начали вызывать сотрудников на допросы, запрашивать документы и анализировать деловые операции.
Для компании возникли риски несогласованных показаний сотрудников, процессуальных ошибок и усиления давления на руководство и персонал.
- Решение:
Для подготовки компании была проведена серия обучающих мероприятий.
Работа включала:
— риск-сессию с руководителями
— обучающие семинары для сотрудников
— тренинги по постановке поведения при допросах и обысках
— индивидуальную подготовку руководителя
Основное внимание было уделено формированию единых моделей поведения сотрудников и пониманию процессуальных прав и обязанностей.
- Результаты:
Сотрудники компании получили чёткие алгоритмы поведения при взаимодействии со следственными органами и смогли действовать согласованно.
Проверочные мероприятия прошли без существенных последствий для бизнеса
Рекламное агентство
Проблемы в финансовых операциях
- Проблема:
Крупнейшая российская рекламная компания оказалась в зоне внимания правоохранительных органов в рамках проверки финансовых операций. Компании фактически ошибочно вменялись схемы незаконного обналичивания денежных средств.
Ситуация сопровождалась серьёзными правовыми и репутационными рисками. Руководство и ключевые сотрудники вызывались на допросы, проводились обыски как в офисах, так и в жилых помещениях.
Основной угрозой для компании являлись возможные ошибки сотрудников при взаимодействии с правоохранительными органами в условиях давления и неопределенности.
- Решение:
Работа с компанией носила системный характер и продолжалась почти год.
В рамках подготовки были проведены:
— установочная риск-сессия для руководства компании
— практические тренинги по подготовке сотрудников к обыскам и допросам
— индивидуальная подготовка ключевых руководителей (формат 1:1)
— аудит на протяжении длительного периода
Основное внимание уделялось формированию устойчивых моделей поведения сотрудников при следственных действиях, пониманию процессуальных прав и снижению вероятности критических ошибок в стрессовой ситуации.
- Результаты:
Руководство и сотрудники компании имели алгоритмы действий при проведении следственных мероприятий и смогли действовать последовательно и согласованно.
Проверочные мероприятия не привели к серьёзным правовым последствиям для людей и бизнеса, а компания смогла продолжить работу без существенных репутационных издержек.
Новости, статьи
Связаться с нами
Вы получите ответ в течение 48 часов.
Если Ваш вопрос не терпит отлагательств, пожалуйста, свяжитесь по телфону +7 (495) 741-87-94
С 2013 года
В полном соответствии с законодательством РФ
Адвокатская тайна / NDA
Партнерская колоборация с налоговым юристом и бухгалтером
МЕНЮ
КОНТАКТЫ
Москва, Тихвинский пер., д. 11. стр. 2, офис 421
Тел. +7 (495) 741-87-94